e龙岩

e龙岩是龙岩市政府专为市民打造的智慧城市服务平台，集政务办理、生活服务和资讯获取于一体。通过这款APP，市民可轻松完成行政审批、账单查询等日常事务，还能实时掌握本地路况、新闻动态等实用信息。平台整合了医疗、交通、金融等多元化服务，让市民足不出户即可享受便捷生活。无论是预约挂号、缴纳水电费，还是参与政民互动，e龙岩都能提供高效解决方案，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的理念。

e龙岩移动app介绍

e龙岩作为龙岩市数字化建设的核心平台，由市委市政府重点打造，整合了全市政务资源和服务功能。平台包含信息服务、网上办事、政民互动和数字图书四大核心板块，覆盖市民生活的方方面面。通过手机端，市民可随时查询医社保、公积金等个人账单，办理200多项行政审批事项，享受预约挂号、汽车票务等便民服务。平台还实时推送本地要闻、政策解读等资讯，并创新性推出"随手拍"功能，让市民能够即时反映城市管理问题。特别值得一提的是，平台采用生物识别技术保障信息安全，所有数据均通过政务云加密传输，确保用户隐私安全。

e龙岩手机版特色

生活服务

平台整合了龙岩市最全面的生活服务资源，医疗健康板块覆盖全市28家医院预约挂号，支持电子病历查询和检查报告推送；交通出行服务接入全市公交实时到站查询，支持长途汽车票、火车票一站式订购；通讯服务实现三大运营商话费充值、流量套餐办理；金融服务包含信用卡还款、生活缴费等20余项功能。所有服务均采用智能推荐算法，根据用户使用习惯提供个性化服务方案，让每位市民都能享受量身定制的生活服务体验。

政民互动

平台创新打造"微观"政民互动系统，建立市、区、街道三级响应机制。市民可通过文字、图片、视频等多种形式反映诉求，所有问题均实行"接诉即办"模式，处理进度实时可查。系统还设有政策咨询、民意调查等互动板块，定期举办"局长在线"活动，让政府部门负责人直接听取市民意见。平台累计处理群众诉求超过50万件，平均响应时间缩短至2小时内，真正搭建起政府与市民沟通的"连心桥"。

网上办事

平台实现全市政务服务"一网通办"，整合42个部门、1600余项服务事项。创新推出"智能导办"功能，通过AI客服引导用户准备材料，实现"零基础"办事。系统支持电子证照调用、电子签名认证，90%以上事项实现"零跑腿"办理。特别开发"一件事"主题服务，将出生、婚育、退休等人生重要阶段涉及的多个事项打包办理，办理时限平均压缩70%。平台还与邮政系统对接，实现办理结果快递送达，让市民享受全程无忧的办事体验。

账单服务

平台打造个人专属"市民空间"，集中管理水电气、社保医保等12类生活账单。系统采用智能提醒功能，自动推送账单到期、证件有效期等提醒。创新推出"家庭账户"管理模式，一个账号可绑定多位家庭成员信息，方便管理全家事务。账单分析功能可生成月度、年度消费报告，帮助用户优化家庭开支。平台还与征信系统对接，提供个人信用报告查询服务，让市民全面掌握自身信用状况。

更新内容

v7.1.0版本更新

本次更新重点优化系统底层架构，采用全新分布式服务框架，使系统响应速度提升40%。增强数据加密算法，通过国家密码管理局认证的安全模块保护用户隐私。修复了部分机型兼容性问题，改善老年模式下的操作体验，新增语音导航功能。同时优化消息推送机制，确保重要通知及时送达，系统稳定性得到显著提升。

v5.0.0版本更新

全新推出e龙岩乘车码功能，覆盖全市所有公交线路，并开展为期三个月的一折乘公交优惠活动； 2、缴费场景全面升级，新增非税收入缴纳和城乡医保缴费通道，支持支付宝、微信等8种支付方式； 3、通知公告栏目实现智能分类，可按区域、部门筛选信息，重要公告支持短信提醒； 4、办事模块重构升级，新增智能填表、材料预审等辅助功能，办事指南视频化展示； 5、互动栏目引入AI客服，7×24小时在线解答常见问题，新增便民知识库收录3000余条办事指引； 6、对用户中心、消息中心等核心功能进行界面优化，操作流程更加符合用户习惯。

v1.1.5版本更新

修复了账单查询页面数据加载缓慢的问题，优化了医社保查询的展示逻辑。重新设计APP图标和启动页面，采用更符合龙岩特色的视觉元素。改善注册流程，新增人脸识别实名认证方式。同时修复了13个影响用户体验的细节问题，使整体操作更加流畅自然。

关于我们

龙岩市作为福建省重要区域中心城市，不仅是著名的革命老区，更是新时代改革开放的前沿阵地。全市下辖新罗区、永定区、漳平市和长汀县、上杭县、武平县、连城县，总面积1.9万平方公里，常住人口272万。龙岩矿产资源丰富，是"闽西金三角"的重要组成部分，已形成机械制造、有色金属、光电信息等优势产业。作为客家文化的重要发祥地，龙岩拥有永定土楼、古田会议旧址等著名景点，客家山歌、木偶戏等非物质文化遗产享誉海内外。近年来，龙岩市大力推进数字政府建设，e龙岩平台正是这一战略的重要成果，彰显了龙岩打造智慧城市的决心与成效。