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综合服务

途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务平台，自2006年创立以来，凭借17年的行业深耕与科技创新，成功构建了覆盖全球200多个国家和地区的全场景旅游生态。平台以“牛人专线”为核心产品，通过动态打包系统和智能推荐引擎，为用户提供从标准化到个性化的旅行解决方案，累计服务超过540万用户。途牛融合AR导航、语音导览等黑科技，打造智慧旅游服务体系，其97%的客户满意度和99%的线路满意度彰显了行业标杆地位。

途牛旅游

官方介绍

途牛旅游网创建于2006年，以让旅游更简单为企业使命，为线上、线下消费者提供包括跟团、自助、自驾、邮轮、景区门票以及公司旅游、机票、酒店等在内的产品和服务。持续提升及控制旅游产品质量，不断创造和升级高品质的服务供给，途牛先后打造了高品质跟团游牛人专线等一系列产品品牌。牛人专线作为途牛首个独立产品品牌，诞生于2009年，在在线跟团游市场中，通过高质量地接、行程优化、深度资源采购、特色餐饮等众多举措，大幅提升游客跟团出游体验。截至2021年第一季度，牛人专线已累计服务超540万人次出游，客户满意度达到97%，更有超过五百条超99%满意度线路产品供游客选择。伴随着用户出游趋势的个性化、碎片化，途牛建设了全品类动态打包系统。通过动态打包，客人可以自主定制、任意组合出行方式、住宿、玩乐等，让产品供给与需求的连接高效地满足了客户多样化出游需求，同时实现了打包订，更便宜的产品优势。
【联系我们】
官方网站：https://www.tuniu.com/
官方微博：https://weibo.com/tuniulvyou
微信服务号：途牛旅游网（T4007999999）

功能介绍

全球旅游资源整合能力，覆盖机票、酒店、景区等12大品类旅游要素
独创的牛人专线产品体系，包含3000+条经六重质检的精品线路
智能行程规划系统支持多目的地串联，自动生成最优交通衔接方案
企业商旅服务模块集成差旅审批、费用管控和电子发票管理功能
目的地玩乐板块提供5000+当地特色活动即时预订服务
会员体系包含16个成长等级，对应不同专属权益和积分兑换比例

亮点介绍

专利动态打包技术实现毫秒级资源组合计算，价格优惠幅度最高达40%
牛人专线配备神秘客暗访制度，每年进行超2000次服务质量突击检查
全球建立8大区域采购中心，直签地接社数量突破1200家
VR预览功能覆盖80%热门酒店，支持360度实景查看房型细节
行业首创旅游服务保险体系，包含行程取消/延误等72种保障情形
大数据预警系统实时监控目的地安全状况，自动触发应急响应机制

优势介绍

17年行业积淀形成超600万条真实用户评价数据库
自主研发的智能客服系统可识别98%常见问题并自动响应
全国布局的线下服务中心实现30分钟应急响应速度
供应商淘汰机制年均更新率达15%，保障资源端质量
与20家航空公司和连锁酒店集团建立会员权益互通
技术创新投入占比超营收8%，持有23项旅游科技相关专利