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网上国网

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大小：128.0MB类别：pc软件

版本：3.1.3系统：Android or ios

更新时间：2026-01-01 12:40:36

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pc软件｜128.0MB
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95598网上营业厅app(网上国网)是国家电网公司倾力打造的智能化电力服务平台，以"让用电更简单"为核心理念，为用户带来全新的电力服务体验。这款官方应用整合了国家电网的优质资源，通过移动互联网技术为用户提供7×24小时不间断服务。无论是日常电费缴纳、用电查询，还是紧急故障报修、新能源咨询，都能通过指尖轻松完成。其人性化的界面设计和智能化的服务流程，让电力服务变得更加高效便捷，真正实现了"足不出户，用电无忧"的服务承诺。

95598网上营业厅app简介

网上国网（原名为掌上电力、掌上电力2019），是国家电网公司官方统一的线上服务入口和泛在电力物联网的主入口，集住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景于一体，为您提供办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务，满足您全方位、个性化的电力需求。作为国家电网数字化转型的重要成果，该应用采用先进的大数据分析和人工智能技术，能够根据用户用电习惯提供个性化建议，同时支持多种支付方式和智能提醒功能，让电力服务更加智能贴心。

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适用场景

住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务。该场景特别设计了家庭用电可视化功能，让用户直观了解各时段用电情况。

电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务。该场景整合了全国充电桩资源，提供实时充电桩状态查询和导航功能。

店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析。针对商铺特点，提供用电成本分析和节能方案建议。

企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务。该场景支持企业用电数据多维度分析，助力企业节能减排。

新能源场景，主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。该场景简化了光伏项目申报流程，实现全流程线上办理。

主要功能

用户可以实时查询个人账户的电费信息，并通过平台直接进行电费缴纳，方便快捷，避免忘记缴费。系统支持多种支付方式，包括支付宝、微信、银联等，缴费记录自动同步更新。

提供详细的用电数据查询，用户可以查看历史用电量、用电趋势等，帮助优化用电管理。系统还能生成用电分析报告，直观展示用电高峰时段和异常用电情况。

在电力故障或停电的情况下，用户可以通过平台进行报修，系统会实时跟踪处理进度，确保问题及时解决。报修时支持上传现场照片和视频，便于工作人员快速判断故障原因。

软件使用指南

用户可以登录网上国网应用，进入个人账户页面查看实时电量数据，了解当前用电情况。首次使用需要完成实名认证，确保账户安全和信息准确。

用户可以查看详细的用电记录和历史用电数据，包括每月电量消耗情况，帮助用户分析用电趋势。数据支持按日、周、月等多种维度查看，并可导出为Excel格式。

部分地区支持通过短信发送查询指令，用户可以通过发送短信获取电量和缴费信息。短信服务特别适合老年用户或不方便使用智能手机的情况。

若用户家中有智能电表，平台可以同步更新智能设备的用电数据，实时显示电量使用情况。智能电表用户还能享受用电异常提醒和自动抄表等增值服务。

网上国网app用户心得

很多用户反馈，网上国网的操作界面非常简洁，查询电量、缴费等功能都非常直观，使用起来非常方便。特别是首页的快捷入口设计，让常用功能一键直达。

用户普遍表示，通过该应用缴纳电费非常快捷，直接在线支付，避免了排队等候和线下支付的麻烦。自动缴费功能更是受到上班族的青睐。

很多用户称赞应用提供的用电明细和历史数据查询功能，可以清晰了解每月的用电情况，有助于节约用电。用电对比分析帮助用户发现异常用电情况。

在遇到电力故障时，用户通过应用报修后，反馈非常及时，处理效率高，快速恢复了用电服务。报修进度实时推送功能让用户随时掌握处理情况。

部分用户提到，平台根据用电习惯提供的节能建议非常实用，有助于调整日常用电，降低电费支出。智能用电分析帮助家庭制定更合理的用电计划。

更新日志

v3.1.3

修复了一些已知缺陷。优化了电费账单展示逻辑，修复了部分用户无法查看详细账单的问题。

更安全的交互方式，优化用户体验。新增了指纹/面容支付功能，提升了交易安全性，同时简化了支付流程。

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