NetCare软件

NetCare手机版客户端是一款专为工程师设计的移动维护工具，旨在提升工作效率和简化业务流程。通过直观的界面和丰富的功能，工程师可以轻松完成线上网络操作、任务管理和服务报告处理。软件内置多种实用工具，支持一键套用动网模板，快速完成申请审批流程。同时，实时监控功能让用户随时掌握网络操作状态和进展，确保工作高效有序进行。无论是日常维护还是紧急处理，NetCare都能提供便捷的解决方案，是工程师不可或缺的得力助手。

应用功能

动网申请

软件提供了动网申请的功能，引用模版就可以在线一键申请，大大简化了传统繁琐的申请流程。用户可以根据需求选择不同的模板，快速完成申请，系统会自动匹配相关审批流程，减少人工干预。

功能演示

平台提供了关于网络操作的功能演示，随时查看产品的演示，帮助用户快速掌握各项功能的使用方法。演示内容清晰直观，涵盖常见操作场景，即使是新手也能轻松上手。

移动待办

展示了关于用户的移动待办事项，便捷的对自己的待办进行处理，让工作安排更加井井有条。系统会根据任务优先级自动排序，并支持自定义分类，方便用户高效管理日常工作。

应用中心

为用户提供了线上的应用中心，用户可以随时添加自己常用的应用，打造个性化的工具集合。应用中心定期更新，提供最新最实用的维护工具，满足不同场景下的工作需求。

操作监控

提供了关于网络操作的监控，对相关的级别分布情况可以进行掌握，确保工作安全可控。监控数据实时更新，支持图表展示，帮助用户直观了解操作状态和风险等级。

机器问答

这里还有线上的机器日常问答，你可以随时咨询相关的技术，获取专业的问题解答。问答库涵盖常见技术问题，支持智能搜索，快速找到解决方案，提高问题处理效率。

应用特色

高效流转

软件支持用户在线高效流转业务流程，轻松提高维护的流程，减少不必要的等待时间。系统自动推送审批提醒，支持多终端同步，确保流程无缝衔接，大幅提升工作效率。

持续加强

平台还会持续加强相关的工程师的作业效率，促进用户的高效作业，通过定期更新优化功能。开发团队密切关注用户反馈，不断改进产品体验，确保软件始终满足最新需求。

快速创建

支持用户在线快速的创建爱你需要的变更计划，一键跟催任务的进展，简化复杂的工作流程。系统提供智能填充功能，自动关联相关数据，减少重复输入，让计划制定更加轻松。

节省时间

用户还可以查看标准化的要素，便捷的节省自己填单的时间，让工作更加专注高效。预设模板和自动校验功能有效减少错误率，确保表单填写准确无误，提高整体工作效率。

快速获取

助力用户快速的获取自己需要的产品相关知识案例，可以智能的问题，提升专业技能水平。知识库内容丰富全面，支持分类检索和收藏功能，方便用户随时查阅学习。

方便快捷

用户可以方便快捷的实施网络进展，轻松对网络打点操作，无需复杂的技术准备。操作界面简洁明了，步骤指引清晰，即使复杂操作也能轻松完成，降低技术门槛。

使用介绍

打开应用就可以对相关的网络操作一键申请，系统会自动引导完成整个流程。申请过程简单直观，只需几步操作即可完成，大大提升工作效率。

用户可以查看关于动网运营操作的监控，实时了解各项操作的进展状态。监控界面设计清晰，支持自定义筛选，帮助用户快速定位关键信息。

支持用户在线创建爱你自己需要的变更计划和任务单，系统提供智能模板推荐。创建过程简单高效，支持多人协作编辑，确保计划制定更加完善。

在应用中心里面可以对动网模版进行选择，根据实际需求快速找到合适模板。模板分类明确，支持预览功能，方便用户做出最佳选择。

支持用户在线对相关的高危进行拦截，确保网络操作的安全性。系统会自动识别风险操作，提供预警和建议，帮助用户规避潜在问题。

更新日志

v25.06.25版本

问题修复：

解决无法查看在线变更方案的问题，优化了方案展示界面

解决中国区政企L1方案评审无法选择网络级别的问题，完善了评审流程

解决中国区重保打卡记录显示异常的问题，提升了数据展示的准确性

v25.06.21版本

支持政企轻微变更审批，简化了审批流程

拆分变更计划派发过程的使用授权临时账号场景（分为单次授权和客户现场提供）

优化实施任务打点时间的管控规则，提高了时间管理的灵活性

支持中国区实施任务打点增加人脸识别校验（由各代表处配置）

适配政企实施任务打点的业务比对验证（由各区域配置）

优化网络操作单创建流程，提升了操作便捷性

支持中国区重保作战的快捷值班打卡，简化了打卡流程

支持隐藏首页考勤打卡模块（开关位于App设置中），提供个性化设置

v25.04.02版本

支持在政企场景下变更单L1审批使用客户组织所属网络级别进行风险定级。

v25.03.21版本

中国区考勤打卡优化（人脸识别通过后，10min内打卡无须校验人脸）

变更单L1升级罗马尼亚GTAC增加授权校验

适配政企RFC一单一授权及弱控增强

支持变更计划待办任务的搜索，提高了任务查找效率

支持一线工程师在完成变更操作后对其关联的L2保障任务进行评价

IT单次服务支持备件服务流程2.0和值守服务流程

中国区重保作战支持查看作战投入和我的问题

支持设置手机打点任务的日程提醒，避免遗漏重要任务

v24.12.21版本

支持主管审批网络操作资质申请（运营商场景）

支持主管审批放通疲劳管控的实施任务（运营商场景）

支持政企巡检的网络操作单打点（政企场景）

优化授权短信和邮件内容及UI，提升了通知体验

操作监控取消工单列表增加取消原因和取消时间显示

v24.11.22版本

支持单EX_FSE/EX_FSIP权限的用户登录以及访问政企专区（原Hi-Care）内部应用。

v24.11.09版本

支持获取工程师工作期间位置信息上报应急调度模块，支撑维保SLA的快速达成

支持工程师主动反馈变更操作进展

优化服务报告创建流程，提高了报告质量

支持主管审批放通疲劳强控的变更计划

支持动网模板保存网元操作账号

重保作战支持值班删除申请及审批

v24.10.25版本

考勤打卡功能优化（为避免影响您正常使用考勤打卡，请及时升级）