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鱼塘微客服

鱼塘微客服

大小：18.5MB类别：pc软件

版本：1.2.1系统：Android or ios

更新时间：2025-12-10 10:04:29

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鱼塘微客服
pc软件｜18.5MB
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鱼塘微客服app是一款专为企业客服团队打造的智能移动办公助手，由深圳大智软件精心研发。这款应用集成了文字、图文、语音、图片等多种沟通方式，并配备先进的语音识别技术，让客服工作更加高效便捷。其特色功能包括永久保存历史消息记录、一键拨打访客电话等，确保客户服务无间断。无论是处理公众号会话还是管理客户关系，都能帮助客服人员大幅提升工作效率，实现7*24小时全天候服务。目前已在各大应用市场上架，欢迎有需要的企业下载体验。

鱼塘微客服app介绍：

鱼塘微客服是深圳大智软件针对企业客户服务需求推出的专业移动端解决方案。该应用不仅提供基础的在线客服功能，还整合了客户关系管理、服务质量分析等多项实用工具。通过智能化的会话分配机制，客服人员可以实时处理来自公众号、网站等多渠道的客户咨询。系统采用云端存储技术，确保所有会话记录安全可靠，同时支持多维度数据分析，帮助企业优化服务流程，降低运营成本，实现客户满意度的持续提升。

鱼塘微客服

鱼塘微客服app功能：

随时随地与访客进行高效沟通，支持发送文字、图文、语音、图片等多种形式的消息内容，满足不同场景下的沟通需求；

内置智能语音识别系统，可实时将语音转换为文字，实现无障碍沟通，特别适合移动办公场景；

主动邀请访客开启会话功能，支持预约回访设置，让客户服务更加主动及时；

提供"退回""关闭""转接"等实用功能按钮，确保每个会话都能得到妥善处理，避免遗漏重要客户需求；

预设快捷回复模板，在会话中一键发送常用回复内容，大幅提升响应速度，实现消息秒回；

支持多维度的访客标签设置，详细记录访客信息，帮助企业建立完整的客户画像，为精准营销提供数据支持；

采用云端存储技术，永久保存所有消息记录，方便随时查阅历史沟通内容；

集成电话拨打功能，一键即可联系访客，实现线上线下的无缝衔接服务。

更新说明：

本次更新主要修复了手机消息推送相关的若干bug，优化了推送的及时性和稳定性。同时改进了部分界面的交互体验，提升了应用的整体流畅度，确保客服人员能够更加顺畅地使用各项功能。

版本记录

2019-11-15版本:1.2.1

优化了批量邀请联系人的操作流程，默认设置为全选状态，简化了客服人员的操作步骤。同时修复了部分设备上的兼容性问题，提升了应用的稳定性。

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