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青岛政务通软件是青岛市政府为提升市民办事效率而精心打造的智能化政务服务平台。作为官方推出的移动端应用，它整合了全市各类政务服务资源，通过数字化手段实现"让数据多跑路，让群众少跑腿"的服务理念。该平台不仅提供最新政务信息查询功能，还支持线上业务办理、进度查询、预约挂号等便民服务，覆盖社保、公积金、医疗、交通等民生领域。市民只需一部手机，即可随时随地办理各类政务事项，享受高效便捷的"一站式"服务体验。

青岛官方介绍

2020年青岛市政府倾力打造的官方手机端办事服务平台，解决了市民办事登录多个网站、上多个APP和寻找多个公众号的繁琐操作。通过APP的实名认证后，即可实现单点登录，一键通办社保、公积金、12345政务服务热线等公共服务。该平台采用先进的大数据技术，实现了政府部门间的数据共享与业务协同。后续，随着各个业务系统的逐步互联互通，将不断汇聚政府各部门的网上预约、网上查询、网上办理、网上支付等政务服务事项，推动各级各类服务向移动端集中整合，让数据多跑路，让市民少跑腿，真正实现"一网通办"。目前平台已接入30多个政府部门的数据资源，服务范围覆盖全市各区县。

青岛政务通app特点

信息数据发布权威。该APP中目前发布的110多个办理事项数据，来源于30多个政府部门及相关企事业单位。在"办事指南"栏目的服务中，可以查询到市、区（市）两级600多个政府部门的5165项政务服务事项的详细办理信息，52个市政府部门开放了1034项数据资源。所有数据均经过严格审核，确保信息的准确性和时效性，为市民提供可靠的政务信息服务。

爱山东青e办

实名认证一键通办。"青岛政务通"的上线，较好地解决了市民办事登录多个网站、上多个APP和寻找多个公众号的麻烦，而且市民通过实名认证后，社保、公积金、12345政务服务热线等公共服务，即可实现一键通办。系统采用先进的加密技术保障用户信息安全，同时支持人脸识别等生物认证方式，让认证过程更加安全便捷。

服务项目全市覆盖。"政务服务"栏目中，第一批上线的应用涉及市民关注度高、与生产生活密切相关的多类民生服务，包括政务办事、社会保险、公积金、交通出行、医疗卫生、出入境业务、纳税服务等多个领域的110多类事项，涵盖了市民生活的方方面面。服务范围覆盖青岛所有行政区，确保每位市民都能享受到同等的政务服务。

政民互动方便快捷。在"找政府"栏目中，整合了"政府信箱"、"在线问政"和"12345政务服务热线"，市民可以方便地通过手机向市政府各部门咨询、求助、建议和投诉，有关诉求将流转到相关职能部门，确保有人管、按时办。平台还提供智能客服功能，7×24小时在线解答市民疑问，大大提升了政民沟通效率。