金城办

金城办是兰州市政府打造的智慧政务服务平台，致力于为市民和企业提供高效便捷的线上政务服务。通过整合全市各级政务资源，该平台实现了社保查询、生活缴费、证照办理等4000余项服务的"一网通办"，让用户足不出户即可完成各类政务事项。平台采用大数据技术打通市、区县、乡镇、村四级网络，提供办事进度查询、指南查阅等实用功能，真正实现了"让数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。无论是个人业务还是企业事务，都能在这个一站式政务平台上轻松办理。

应用介绍

为深化"放管服"改革，积极推进"互联网+"工作，切实提升企业和群众办事的获得感，由兰州市大数据管理局牵头规划，通过运用大数据技术，打通市、区县、乡镇、村四级网络数据，构建了全市一体化在线政务服务平台，深化"一网通办"改革，优化"一屏智享"服务。平台整合了全市4000余项政务服务事项，涵盖行政审批、公共服务、便民服务等多个领域，实现了政务服务事项的标准化、规范化和智能化。通过智能匹配、精准推送等技术创新，为不同用户群体提供个性化服务，大幅提升了政务服务的便捷性和满意度。金城办作为兰州智慧政务移动服务平台，已成为兰州市民办理政务的首选渠道。

功能介绍

证照服务

驾驶证、不动产证等18个电子证照应用；支持电子证照的申领、使用和核验，实现证照信息的安全共享和互认互通。用户可通过人脸识别等安全认证方式调取电子证照，在各类场景中直接使用，无需携带实体证件。系统还提供证照到期提醒、变更通知等贴心服务。

政务服务

涵盖住房保障、教育培训等16个领域，接入政务服务平台依申请服务事项。包括企业登记、项目审批、资质认证等高频事项，支持在线申报、材料上传、进度查询等全流程服务。平台采用智能表单技术，自动填充个人信息，减少用户输入，提高办事效率。

办事大厅

布局指南、预约、咨询、找茬等功能，提供政务服务事项分类查询和办理；支持按部门、按主题、按热点等多维度检索，快速定位所需服务。预约功能可精确到具体时间段，避免排队等待。咨询功能提供智能客服和人工服务双重保障，确保用户问题得到及时解答。

生活服务

集成市民卡、实时公交、生活缴费、便民查询、旅游查询等为民服务功能，提供公厕、加油站、公交等城市导航。生活缴费支持水电气、通讯费等常见费用的在线缴纳，账单查询和自动代扣功能让生活更便捷。城市导航功能基于地理位置服务，帮助用户快速找到周边公共服务设施。

社保业务办理流程

首先安装金城办app；完成实名认证和人脸识别等安全验证步骤，确保个人信息安全。

选择"办事"-"筛选"进入服务选择界面，系统会根据用户身份自动推荐相关服务。

类型：企业法人或自然人，系统会根据不同类型展示相应的服务事项和办理流程。

地区：兰州市，支持按行政区划精准筛选，确保业务办理的准确性。

部门：兰州市人力资源和社会保障局，系统会显示该部门提供的所有在线服务事项。

说明：养老、失业、工伤三项保险业务相关内容可以通过输入关键字搜索或者翻阅历史文章查看。平台提供详细的办理指南和常见问题解答，帮助用户顺利完成业务办理。对于复杂业务，还支持在线预审和材料补正功能，避免因材料不全导致的多次往返。

软件特色

【信用信息】

信用信息可在金城办app综合查询。平台整合了个人和企业信用信息，提供信用报告查询、信用修复等服务。用户可随时查看自己的信用状况，了解信用评分和评价标准，促进社会信用体系建设。

【最多跑一次】

金城办app提供办事事项清单。通过优化流程、精简材料、数据共享等措施，实现90%以上事项"最多跑一次"。平台提供事项办理条件、材料清单、办理时限等详细信息，让用户提前做好准备，确保一次办结。

【公共支付】

金城办app提供各事项统一缴费入口。支持多种支付方式，包括银行卡、第三方支付等，缴费记录可随时查询。系统自动生成电子票据，方便用户保存和报销，实现缴费全流程电子化。

【特色服务】

场景服务减证便民。针对新生儿出生、退休养老等高频生活场景，提供"一件事一次办"服务。通过数据共享和业务协同，大幅减少证明材料，实现跨部门业务联办，提升服务体验。

【投资项目】

在线审批监管平台。为企业投资项目提供从立项到竣工的全流程在线服务，实现审批进度实时查询、问题在线协调、结果电子送达。平台还提供政策解读、申报指南等增值服务，助力项目顺利实施。

软件优势

让企业群众办事像网购一样方便，通过"减环节、减材料、减时限、减费用"，将证照、材料等电子化，无需再提交相关纸质材料，实现信息共享，让数据多跑路，群众少跑腿甚至不跑腿。网上办事指尖操作，生活缴费一键完成，五险一金掌上查询，预约挂号轻松办理，车辆违章线上缴费，电子证照随身携带。平台采用智能推荐技术，根据用户画像和行为习惯，主动推送可能需要的服务，实现"服务找人"的转变。

功能多样，除可为市民提供社会保障、卫生健康、交通运输、社会救助、就业促进等政府掌上办理业务之外，还可提供水电气缴费、网上预约挂号、气象预警、信用查询等一系列便民利民服务。平台持续更新迭代，不断增加新功能和新服务，满足用户日益增长的多元化需求。通过用户反馈机制，及时优化服务体验，打造真正以用户为中心的政务服务平台。

已完成第一版软件的封版测试，包含APP、公众号、小程序3种服务形式，涵盖政务服务、便民服务和商务服务3项服务内容，集成政务服务、部门办事、便民服务3类事项清单，上线便民服务事项70余项，政务事项4000余项。平台采用微服务架构，确保系统稳定可靠；通过多重安全防护措施，保障用户数据和交易安全；支持多终端适配，满足不同用户的使用习惯。

"金城办"政务服务平台，有五个方面的特色功能：提升了不见面审批服务水平、提升了信息化便民服务能力、深化了电子证照系统应用、实现五险一金的指尖查询、实现与12345投诉平台的无缝对接。平台还建立了完善的用户服务体系，包括7×24小时智能客服、专业人工服务、线下服务网点等，确保用户在任何时间、任何渠道都能获得及时有效的帮助。