网上国网

国家电网App（网上国网）是一款专为用户提供便捷电力服务的手机应用程序，旨在简化用户的用电管理流程。通过这款App，用户可以轻松在线查询电费余额、缴纳电费以及获取详细的用电账单，无需再花费时间排队充值，只需简单点击即可完成操作，极大地提升了用户的便利性。此外，国家电网App还具备直流屏监控系统，能够实时监控变电站的直流屏状态、数据及故障信息，并在故障发生时及时推送通知，确保用户能够迅速响应和处理问题。作为国家电网有限公司的官方统一线上服务入口，该App以智能友好、精简高效、清新低碳的设计理念，为居民、企事业、电动汽车、光伏等广大电力客户提供了一站式的用电服务，包括线上办电、交费、账单查询、停电报修、找桩充电、光伏并网等，真正实现了办电用电的“线上办、指尖办、自助办”。

国家电网App功能特色

1、居民客户

为居民客户提供交费、电量电费信息查询等常用功能，用能分析、电子发票等特色服务。关注TA，交费立减、交费立返、签到兑换电费优惠券等福利活动不错过！此外，用户还可以通过App参与各种节能环保活动，获取更多优惠和奖励，进一步提升用电体验。

2、企事业客户

为店铺及企事业客户提供交费、办电、用电信息查询等常用功能，提供用电负荷、能效诊断等专业化服务。关注TA,企业办电更快捷，节能省钱有方法！同时，App还为企业客户提供了定制化的用电方案，帮助企业优化用电结构，降低用电成本。

3、电动汽车客户

为电动汽车客户提供站点查询、充电充值、个人桩接电等特色服务。关注TA，找桩充电不迷路！此外，App还提供了充电桩的实时状态查询功能，让用户随时了解充电桩的使用情况，避免充电等待时间过长。

4、新能源客户

为光伏客户提供建站咨询、光伏新装、上网电费及补贴结算等特色服务。关注TA，光伏收益方便查！同时，App还提供了光伏发电的实时监控功能，帮助用户随时了解发电情况，优化发电效率。

国家电网App怎么解绑账户？

打开网上国网APP，进入“我的”页面，找到并点击“我的户号”选项；

在户号管理页面中，你会看到所有已绑定的户号列表；当然首先需要绑定户号，详细获取用电户号的方式如下图（目前为了安全，平台已不允许绑定他人户号了）；

如果已绑定户号，找到你想要删除的户号，点击进入该户号的详情页面；

在户号详情页面中，你会看到一个“解除绑定”的选项；

点击“解除绑定”，确认无误后，点击确认框中的“是”或“确定”按钮，即可完成解绑操作。此外，用户还可以通过App的客服功能，获取更多关于账户管理的帮助和支持。

国家电网App怎么申请充电桩？（报装全流程）

打开国家电网APP，找到顶部栏的“电动汽车”选项；

然后选择下方的“接电”；

点击下方的所在地区，详细的安装个人充电桩的方法也可以点击下方的新手攻略；

选择你所在的地区，精确到乡/镇；

该业务需提供如车位使用证明、产权身份证明、物业允许施工说明以及购车证明等合法证明，确认已准备齐全点击下方开始办理按钮即可。

Tips：如果不知道怎么弄这个证明，可以找物业或者供电局咨询一下，他们会给你提供帮助的。

把盖章后的【车位及允许施工证明】拍照上传到国家电网APP，然后点击申请安装。接下来，你就会接到国家电网工作人员的来电，预约上门时间啦！

师傅会上门两次哦。第一次是查看适合安装充电桩的位置，第二次就是安装家用充电桩电表啦。而且，目前为止全部免费哦！

安装充电桩所需材料大揭秘：

-允许施工安装证明

-买车发票复印件

-身份证正反面复印件

-车位照片

安装充电桩所需物品：

-一个空开（用来控制电路的通断）

-若干铜线（连接电表和充电桩）

-地线（保障安全的重要设备）

铜线和地线的长度取决于电表与充电桩的距离哦。所以，在安装前最好先测量一下，确保材料准备充足。

国家电网App适用场景

1、住宅场景

主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

2、电动车场景

主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

3、店铺场景

主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；

4、企事业场景

主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

5、新能源场景

主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

更新日志

v3.1.6版本

修复了一些已知缺陷

更安全的交互方式，优化用户体验