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不能及时收件怎么办?

出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法;

再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间;

收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用;

若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：

付款遇到问题?

超过30分钟未支付，订单将自动取消，请重新下单

若微信扫码支付失败，请在驿道到了么收银台重新扫码支付

若支付宝支付失败，请在驿道到了么收银台重新支付

余额不足，请使用微信或支付宝支付，或者在“驿道到了么”上进行充值后进行付款

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帮教中心，有法度，也有温度

本地会见预约，一键预约，无须排队取号

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