幸福

幸福人寿自助官方版是一款专为保险客户设计的理赔服务软件，旨在为用户提供便捷、高效的一站式保险服务体验。通过该平台，用户可以轻松完成人寿保险的理赔申请、进度查询等操作，同时还能在线选购心仪的保险产品，进行续保或退保等操作。无论是理赔流程的简化，还是保险产品的多样化选择，幸福人寿自助官方版都致力于为用户提供全方位的保险服务支持。欢迎广大用户前往绿色资源网下载体验，开启您的智能保险服务之旅。

软件介绍

用户可以通过已经登记的证件号码和真实姓名快速完成客户端账户注册，操作简单便捷。系统不仅提供理赔进度查询功能，还支持用户通过手机自助报案，极大提升了理赔效率。此外，用户还可以随时查询保障责任范围，查看详细的理赔报告，全面掌握自己的保险权益。平台还提供了多种保险产品的详细介绍，帮助用户更好地了解自身需求，选择最适合的保险方案。

软件特点

1.下单即刻生成电子保单！用户无需等待，保单即时生效，保障您的权益不受延误。

2.用户自主选保险，你的保险你做主！平台提供丰富的保险产品，用户可根据自身需求自由选择，满足个性化保障需求。

3.操作简单，流程透明！从投保到理赔，每一步都清晰可见，用户可以随时查看进度，享受无忧的保险服务体验。

幸福自助理赔app线上理赔流程：

1、下载“幸福自助理赔”-注册-登录-在线报案-提交资料-电子签名-报案成功。用户只需按照提示操作，即可快速完成报案。

2、关注案件状态-初审通过-在线结案。用户可通过平台实时查看案件进展，初审通过后可直接在线结案，无需额外操作。

3、初审未通过-根据提示修改报案-再次提交-审核通过-在线结案。若初审未通过，系统会提供详细修改建议，用户可根据提示重新提交，确保案件顺利结案。

4、原则线上标准案件3个工作日内结案赔款到账。平台承诺快速处理，确保用户在最短时间内收到赔款，提升服务满意度。

温馨提示

1、初次登录账号后请核对您在系统内的个人信息及连带信息（姓名、联系方式、银行卡号信息）是否正确，如有错误及时电话通知我们上述服务人员。确保信息准确无误，避免影响理赔进度。

2、幸福人寿实行先行赔付后续抽档原则，被抽中人员在案件提交成功后APP在线直接通知，请被抽中申请人于每月20日（节假日顺延）持理赔资料原件与保险公司服务人员做好交接工作，如需退回住院发票请同时携带好发票复印件。平台会通过APP及时通知被抽中用户，确保理赔流程顺利进行。

常见问题

1、我已经参加了医保，就医时是否可以不使用医保卡？

答：遇到就诊未带医保卡就诊的急诊治疗，理赔申请前需将原始发票复印，然后到医保事务中心进行医保分割，换取分割单后，和原始发票的复印件、病历复印件一起再提交到本公司理赔。平台建议用户尽量使用医保卡，以避免后续理赔流程的复杂性。

2、每次开药有药量限制吗？

答：一般常见病一次性门诊开药不超过七天；慢性病一次性门诊开药不超过三十天急诊一次性开药不超过三天；出院带药及出差带药不超过十四天。平台提醒用户根据医生建议合理开药，避免浪费医疗资源。

3、认可医院有哪些？

答：当地二级及以上公立医院。上海市医保定点医院查询电话：962218。被保险人因意外伤害事故或突发性疾病导致的首次急诊治疗，可以在当地一级公立或民营医院进行，但后续治疗须到二级及以上公立医院。平台建议用户选择认可的医院就诊，以确保理赔顺利进行。

幸福人寿介绍

幸福人寿保险股份有限公司（以下简称“幸福人寿”）是由中国信达资产管理股份有限公司、中国中旅（集团）公司、大同煤矿集团有限责任公司、股份有限公司、芜湖市建设投资有限公司、陕西煤业化工集团有限责任公司等十五家企业发起组建的国有企业控股的股份制人寿保险公司。幸福人寿于2007年11月5日正式成立，现有注册资本33.30亿元。主要经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险以及与人身保险相关的再保险业务。公司始终坚持以客户为中心，致力于为用户提供全面、专业的保险服务，保障用户的生活幸福与健康。